ATENDIMENTO

OLGA - uma história de amor

Quinta-feira, 16 de março de 2017. Esse foi o dia em que a Olga nasceu pela segunda vez. Era uma noite de céu estrelado e, até então, calma! O grupo de voluntárias da cidade de Nova Trento/SC recebeu um pedido de socorro para uma cadelinha preta e prenhe, abandonada na perigosa rodovia SC 410. Três voluntárias saíram à procura da pequenina indefesa, duas foram em um carro e uma em outro. Para surpresa de todas, ambas resgataram uma cadela preta em locais diferentes. Não havia dois lares temporários disponíveis e, devolver a “cadela errada” para a rua, era inaceitável. Improvisamos um local seguro e confortável para a pequena roliça que, naquele momento, recebeu o nome de Olga. 

Ela chegou esgotada, faminta e completamente tomada por carrapatos. Naquela noite foram horas tentando aliviar seu sofrimento até que, já era madrugada, o cansaço tomou conta. Olga repousou e no dia seguinte recebeu atendimento veterinário, medicamentos e banho. Voltou para o lar provisório no fim do dia, recebeu doses extras de carinho e se recolheu aliviada. 

A perfeição da vida!

No dia seguinte veio a surpresa, da janela do quarto ouvia-se choros de filhotes famintos. Lá estava Olga, exausta, amamentando sete lindos peludinhos. Ela trabalhou a noite toda, não quis ajuda, não fez barulho, limpou toda a sujeira e nos presenteou com um singelo olhar de gratidão.

Olga ficou visivelmente fraca, anêmica e desnutrida após dar a luz. Nossas veterinárias receitaram vitaminas e alimentação especial para que ela se recuperasse e conse-guisse dar conta daquela turminha de esfomeados. Ela foi uma guerreira e deu tudo de si ao longo de 45 mágicos dias.

A mamãe exemplar foi castrada depois que seus filhotes foram doados para famílias maravilhosas. Mas sua história de superação não termina aí. Quando ela realizou a cirurgia de esterilização, descobrimos indícios de que ela já havia contraído uma doença terrível chamada Cinomose. Os efeitos da anestesia e da queda na imunidade evidenciaram suas sequelas, que foram tratadas e que hoje são quase imperceptíveis. 

Era chegada a hora de doar Olga para alguém res-ponsável, que assumisse sua vacinação anual e cuidados. Foram incansáveis publicações oferecendo ela, mas todos que manifestavam interesse, recuavam ao saber do seu histórico. Na época, era difícil entender a reação das pessoas, mas hoje fica claro que, na verdade, aquela casa que recebeu ela no dia 16/03/2017, era o seu verdadeiro lar e que sua história deveria ser contada para que o amor entre homens e animais se multiplicasse, permitindo que muitos outros possam ser salvos a exemplo dela. 

 

 

1. Retire o animal da situação de perigo. Qualquer cantinho, por menor que seja, com água, comida e um paninho é melhor e mais seguro. Se você deixar o animal na rua até conseguir ajuda, quando voltar, pode ser tarde.

2. Leve o animal ao veterinário para avaliar suas condições, vaciná-lo e castrá-lo. Há diversos veterinários que são solidários e, quando sabem que o animal foi resgatado da rua, praticam preços mais acessíveis. Negocie! 

3. Se você não tem condições financeiras, não tenha vergonha de pedir ajuda. Publique nas redes sociais, converse com familiares, amigos e vizinhos. Um pouquinho de cada é suficiente para salvar uma vida. 

4. Quando o animal estiver bem e castrado, se você não puder adotá-lo, faça boas fotos e divulgue até encontrar um lar definitivo. 

5. Pode parecer trabalhoso, mas é isso que o Mundo da Olga faz, não somos uma ONG e não temos abrigo. Nós ajudamos outras ONGs e pessoas dispostas a ajudar também. Não saímos recolhendo animais, mas não viramos as costas quando eles cruzam nosso caminho. 

6. Acredite: poucas coisas são mais gratificantes do que salvar uma vida. Você pode fazer a diferença, por isso, não feche os olhos para um animal abandonado.

7. Se você presenciar abandono ou maus-tratos, DENUNCIE! Lei Federal 9605/98, art 32. Pena: detenção de três meses a um ano e multa.

 

 

O prazo de entrega varia de acordo com o local a ser entregue, a forma de pagamento escolhida, e a disponibilidade do produto adquirido.

Lembrando que o prazo será contado a partir do dia útil seguinte após a data de liberação do pedido, que poderá demorar até 4 dias úteis para ser realizado. Compras feitas sábado, domingo ou feriado serão enviados em até no máximo 4 dias úteis. Você pode acompanhar o status do seu pedido, pois receberá um e-mail confirmando sua compra e prazo de entrega.

Se você utilizar a opção de retirada do produto, o mesmo deverá ser retirado no endereço abaixo, caso contrário, será cobrado a taxa de envio.

Endereço: Rua Santo Inácio, 143. Centro. Nova Trento / SC. CEP 88270-000.

POSSÍVEIS CONFLITOS

Em caso de falta de informação de endereçamento de entrega, por conta do cliente, este se responsabiliza pelo novo frete para que a loja possa enviar a compra novamente. Caso o erro, tenha sido feito pela loja, nos responsabilizaremos integralmente pelo novo frete.

POLÍTICA DE ENTREGA

Nossas entregas são realizadas através dos correios. O recebimento da mercadoria pode ser realizada por terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares. Os correios realizam até três tentaivas de entrega, em dias e horários diferentes. 

  • Noções gerais:
    Este instrumento traz a política de privacidade dos serviços prestados pelo MUNDO DA OLGA, mostrando a forma como os dados e informações pessoais de cada USUÁRIO serão administrados.
    O MUNDO DA OLGA obtém informações dos USUÁRIOS somente por meio de cadastro.
  • Informações e dados:
    Para adquirir produtos do MUNDODAOLGA.COM.BR é necessária a efetuação de cadastro, no qual haverá o fornecimento de alguns dados pessoais, os quais serão usados como forma de registro e controle pelo MUNDODAOLGA.COM.BR.
    Poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, cuja veracidade é de responsabilidade do USUÁRIO:
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    Cabe ao USUÁRIO manter suas informações e dados pessoais atualizados.
    O MUNDODAOLGA.COM.BR não armazena informações sobre a atividade dos usuários cadastrados e visitantes de seu site. 

  • Os contatos efetuados pelo USUÁRIO com ao MUNDODAOLGA.COM.BR pelo atendimento online ficarão gravados no sistema, tendo acesso a eles alguns funcionários habilitados do MUNDODAOLGA.COM.BR.

  • Segurança de informações:
    A política de privacidade do MUNDODAOLGA.COM.BR visa a garantir que quaisquer informações e dados dos usuários não serão fornecidos, publicados ou comercializados em quaisquer circunstâncias.
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  • Senha:
    Para acesso dos serviços reservados unicamente aos utilizadores devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, acessar sua conta pessoal, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio USUÁRIO, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

 

O Mundo da Olga é um universo maravilhoso, onde não existe injustiça, ódio e amargura. É um mundo cheio de boas energias e gratidão. Nele, homens e animais vivem juntos em harmonia, prevalece o mais puro e nobre sentimento: o amor.  

Nós sabemos que não podemos mudar o mundo, mas estamos convictos de que podemos, sim, mudar a realidade ao nosso redor e, por mais difícil que seja as vezes, ver rabinhos abanando de alegria e esperança nos motiva a não desistir. Queremos que a história da Olga se multiplique e com um pouquinho de todos, conseguimos fazer isso acontecer.

A história da Olga, somada a um monte de gente do bem que doou tempo, dinheiro, produtos e serviços, possibilitou que esse projeto virasse realidade. Iremos comercializar produtos personalizados do “Mundo da Olga” que terão um percentual do valor destinado para ajudar animais de rua.

É importante ressaltar que não somos uma ONG, não recolhemos animais e nem temos abrigo. Nós ajudamos animais em situação de dificuldade de rua, ONGs e outros voluntários e entidades de proteção aos animais. Priorizamos investimentos em castração e assistência veterinária emergencial para os casos mais graves.

Adquirindo qualquer um dos produtos do Mundo da Olga, você estará contribuindo para salvar muitas vidas. Vista essa ideia, faça a diferença, o mundo é um lugar lindo para homens e animais viverem e serem felizes juntos!

 

Conheça nossas políticas de troca de produtos comprados no Mundo da Olga.

Conte com a nossa total assistência após a compra de seu produto!

1. Produtos com defeito

Produto com suposta Falha de Fabricação:
Se você efetuou a compra no Mundo da Olga e recebeu o produto com defeito, você poderá solicitar o cancelamento da compra ou mesmo a troca. Mas fique atento para as regras abaixo.

Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

Devolução da Mercadoria:

  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante no Remetente.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
  • O produto deve ser devolvido acompanhado da Nota Fiscal de Compra.
  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
  • O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. 

Restituição dos Valores:

  • Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
  • Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
  • Não haverá restituição do valor do frete.

A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à Loja Virtual antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

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Esclaremos que NÃO SOMOS UMA ONG e NÃO RECOLHEMOS ANIMAIS. Se sua dúvida for rerefente aos nossos produtos, preencha o formulário abaixo, será um prazer esclarecer seus questionamentos! 

 

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